eCommerce (elektronický obchod) je nákup a predaj tovarov alebo služieb prostredníctvom internetu. Zahŕňa nielen samotný e-shop, ale celý ekosystém online platieb, logistiky a digitálneho marketingu.
Analógia:
eCommerce je „digitálne trhovisko“. Nemusíte platiť drahý nájom za kamennú predajňu na námestí. Váš obchod je vo „vzduchu“ (na serveri) a je otvorený 24 hodín denne pre celý svet. Namiesto regálov máte fotky, namiesto pokladníčky platobnú bránu a namiesto nákupného košíka… virtuálny košík.
Detailné vysvetlenie: Čo je eCommerce?
eCommerce transformoval podnikanie. Zahŕňa modely: 1. **B2C:** E-shop predáva zákazníkom (napr. Alza, Answear). 2. **B2B:** Firmy obchodujú medzi sebou online (napr. objednávkové portály pre dodávateľov). 3. **C2C:** Ľudia predávajú ľuďom (napr. Vinted, Bazoš). 4. **Marketplace:** Platformy, kde predáva viacero obchodníkov (napr. Amazon, Mall). Kľúčovými súčasťami sú CMS (systém pre správu obsahu), platobné brány (GoPay, Stripe), logistika (kuriéri) a digitálny marketing (SEO, PPC).
Prečo je to pre vás (ako podnikateľa) dôležité?
Dnes už platí: „Kto nie je na internete, akoby neexistoval.“ eCommerce vám otvára dvere k neobmedzenému počtu zákazníkov bez geografických bariér. Umožňuje nižšie fixné náklady, lepšie cielenie reklamy a presné meranie správania zákazníkov. Je to však vysoko konkurenčné prostredie.
Najčastejšia chyba / Riziko:
Chybou je podcenenie **logistiky a zákazníckeho servisu**. E-shop nie je len o peknom webe, ale o tom, či balík príde načas a v poriadku. Obrovským rizikom sú **DPH pravidlá pri predaji do zahraničia** (OSS, limity 10 000 €), ktoré mnohí e-shopári ignorujú a vystavujú sa vysokým pokutám.
Tip od Účtovníctvoprekaždého.sk:
„Účtovanie e-shopu je špecifická disciplína (tisíce malých faktúr, rôzne platobné brány, dobierky, vratky, predaj do EÚ). V Účtovníctvo pre každého sa špecializujeme na eCommerce. Vieme prepojiť váš e-shop (Shoptet, WooCommerce) s naším účtovníctvom tak, aby sa faktúry prenášali automaticky. Vyriešime za vás registráciu do OSS a zložité DPH pri predaji do zahraničia.“
Často kladené otázky (FAQ)
Áno. Prevádzkovanie e-shopu je sústavná činnosť za účelom zisku, takže je to podnikanie. Potrebujete živnostenské oprávnenie (voľná živnosť „Kúpa tovaru na účely jeho predaja…“).
Áno, je to zákonná povinnosť. Musia obsahovať informácie o práve na odstúpenie od zmluvy (14 dní), reklamačný poriadok, ochranu osobných údajov (GDPR) a ďalšie náležitosti.
Mobile commerce. Je to časť e-commerce, ktorá prebieha cez mobilné zariadenia (telefóny, tablety). Dnes už väčšina nákupov začína na mobile.
Áno, je to bežný model e-commerce. Vyžaduje si však precízne nastavenie zmlúv a DPH.
« Späť do slovníkaHľadáte partnera, ktorý vám dáva zmysel?
Nerozumiete svojim číslam? V Účtovníctvo pre každého veríme, že našou prácou nie je len posielať doklady na úrady, ale premeniť vaše dáta na jasné a zrozumiteľné reporty.
Sme partneri, ktorí za vás sledujú termíny, hľadajú legálne cesty k optimalizácii a chránia vás pred pokutami.